为了使用热户停止供热和恢复供热工作制度化、规范化，杜绝违章用热行为，特制订本管理规定。

一、《黑龙江省城市供热条例》第三十五条规定：实施分户供热的用户申请停止供热的，应在本采暖期开始30日前向供热单位提出申请。非分户供热用户，新建建筑在供热设施保修期内，其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的不得停止供热。

二、用热户申请停止（恢复）用热，符合第一条规定的，需持本人身份证和房证，到所在供热公司经营科填写《停热申请》（《恢复用热申请》），结清陈欠热费。由所在分公司生产科、稽查科和所属经营公司组成的审核小组，共同到现场认定是否符合停热规定，对符合规定且审批手续齐全的，供热公司经营科负责在10月15日前录入收费系统中，并将审批手续报留存备案。

三、供热经营公司停止（恢复）用热操作人，凭审批的《用户停热审批单》，为用热户实施停热，并在《用户停热审批单》 “操作人”栏内签字。恢复用热必须结清所有欠费。

四、从用户提出停热申请到批准该用户能否实施停热，不得超过10日。

五、实施停热的方式：按公司相关规定，分户供热的在阀室井内局部断管。

六、严禁办理住宅和门市房内部分面积的停热。

七、按相关文件规定的标准，收取供热设施运行基础费。实施供热计量的用户按30%收取，对按面积收费的用户暂按20%收取，如遇热费价格调整，按新价格执行。

八、在采暖期内，供热经营公司对停热用户每半个月检查一次，详细填写检查记录，分公司每一个月对停热户进行复查。

九、对实施停热的用户，供热公司经营科将用户停热手续备案，便于热费考核小组随时对停热审批手续抽查。

十、稽查处不定期对停热用户进行核查，及时在营业例会上通报核查情况，并提出处理意见。

                                                                                             牡丹江热电有限公司

                                                                                          二〇一一年十一月一日